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烧钱大战何时休

2018-12-03 15:28:17

“烧钱大战”何时休?

一边是携程、艺龙、去那儿、途牛4家企业过去半年烧掉了了25亿元,另一边,5月份以来,巨额的资本又不断砸向旅游业。这似乎意味着,持续已久的烧钱大战还要继续。

同程旅游的老吴就是这样认为的。在他看来,资本的涌入意味着各家旅游企业还在储备弹药,为下一波的竞争做准备。而“价格战”作为企业竞争的一种必要手段,还会继续打下去。

与以往的“价格战”不同的是,各家旅行机构(OTA)们“烧钱”的目的,除了继续扩大市场份额外,开始转移到提升客户体验和提高服务质量上来。

在京东成为途牛股东后,途牛CEO老于向媒体透露了这5亿元将花在那儿。“新投资所带来的资源和资金,将为途牛持续提升客户体验带来强有力的资金和资源保障,在此基础上,途牛会持续扩大自身的市场份额。”

同程也是如此。无论是在全公司范围内建立用户口碑考核体系,推出百万薪资的“首席吐槽官”职位,还是周年庆推“总裁当司机”活动,都是其希望提升服务品质的写照。

当然,烧钱大战的终结果,无疑是加速行业的整合。这一趋势已经在逐渐显现。此前酣战OTA市场的艺龙,首先选择了退出战场。5月22日,携程宣布出资约4亿美元,与另外几家投资方共同参与购买了Expedia所持有的艺龙股份,其中携程持有艺龙37.6%的股权。

尽管如此,旅游业的整合也非一朝一夕就可成就。在老吴看来,与滴滴快的合并、58赶集合并不同,旅游产业非常大,结构非常复杂,所以整合起来也更加繁琐。

“当下的旅游业还处于‘战国时代’,每家旅游企业都有自己的核心竞争力,纵横交错的背后既考验资本的耐心,也考验团队‘熬’的精神。”老吴笑着说,“现在的几家,我们可以让子弹再飞一会儿。”

关键字:烧钱大战

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